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プライバシーポリシー

有限会社ハートツウ新潟(以下、「当社」といいます)は、個人を特定できる全ての情報(以下、「個人情報」といいます)につきまして、お客様が安心して弊社の提供する商品をご購入いただけるように、個人情報保護法等の各種法律を遵守し、下記の方針に基づき、個人情報の取扱を適切な管理・利用に十分配慮し徹底します。

1.お客様の個人情報管理
当社は、個人情報の取扱いに関し、適切な規定を定め運用・教育を行い、個人情報保護への取り組みに関して見直し・改善を行っております。
2.対象となるお客様の個人情報
対象となるお客様の個人情報とは、お客様の氏名、電話番号、住所、生年月日、Eメールアドレス等に関する情報です。
3.お客様の個人情報の収集方法
お客様による弊社ウェブサイト上、お電話、FAXでの商品ご購入手続きの過程でお客様の個人情報を収集させて頂いております。また、メールフォームを利用したお問い合わせの際にも個人情報をご提供いただいております。適用法令に従った上でお電話でのヒアリング・電子メール等によりお客様の個人情報を取得する場合があります。
なお、弊社ウェブサイト上でご購入されたお客様の個人情報はウェブホスティング会社のデータベースへ登録されます。お預かりしたお客様情報はウェブサイトの利便性向上のため顧客情報として管理されますが、お客様にて修正・削除することが可能です。
4.お客様の個人情報の利用目的について
当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)はいたしません。
  • お客さまへの商品の発送および代金の請求のためにお客さまの氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
  • ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客さまの氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
  • お客さまに弊社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、商品注文時にメール配信を承諾されたお客様のみ、ご利用された履歴や、お客さまの氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
  • 弊社のサービス改善を行うために、お客さまから寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
  • お客さまからのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客さまの氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
5.お客様の個人情報の管理について
当社は、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、個人情報の適切な管理を行います。
  • システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
  • インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに暗号化通信であるSSLを使用します。
  • 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
  • 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
6.お客様の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用・利用停止・提供の拒否について
当社は、お客様がご自身の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用・利用停止・提供の拒否などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様が、ご本人であることを確認させていただいた上で、法令および別途定める規則により迅速かつ適切に対応させていただきます。
7.お客様の個人情報の第三者への提供・開示の禁止
当社は、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求された場合など正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。
8.情報セキュリティの確保と向上
当社は、お客様の個人情報をセキュリティシステムで保護されたサーバーにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないよう継続して情報セキュリティの確保、向上に努めており、それらを防止する為、適切な安全管理対策を行うとともに、必要な是正措置を講じます。
9.関係法令等の遵守について
当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範および当社が定めた内部規程を遵守致します。
10.苦情及び相談への対応
個人情報の取扱いに関するご本人からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。
11.防止・是正
個人情報の漏えい、滅失やき損などのリスクの防止と是正に努めます。
【個人情報等に関するお問い合わせ先】
  • 有限会社ハートツウ新潟
  • TEL:025-257-6810
  • E-mail:info@heart-niigata.jp
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